Service och felanmälan av din fjärrvärme

Vi på VB Energi erbjuder er möjlighet att bli servicekund. Serviceavtalet som vi erbjuder omfattar förebyggande underhåll på din fjärrvärmecentral. Du som servicekund kommer fortfarande att vara ägare till din fjärrvärmecentral och bestämmer själv vilka åtgärder som du vill att vi ska utföra.

Serviceavtalet Villa Värmekoll

Ett serviceavtal Villa Värmekoll innefattar funktionskontroll, täthetskontroll och energiuppföljning av fjärrvärmecentralen en gång vartannat år.  Efter servicebesöket får ni ett protokoll med alla kontrollpunkter, energiuppföljning och förslag på eventuella åtgärder som vi anser behöver göras. 

Vårt åtagande som servicen omfattar är fastighetens fjärrvärmecentral vilket består av värmeväxlare med ingående ventiler, reglerutrustning, pumpar och övrig armatur. Vi ser till att nödvändiga justeringar och reparationer blir utförda efter samråd med er.  Förutom kontrollen vartannat år har ni möjlighet att kontakta oss för att få hjälp med att åtgärda fel och göra justeringar i fjärrvärmecentralen. 

Kunder som har tecknat ett serviceavtal prioriteras alltid vid felanmälan.

Priserna på Serviceavtalet Villa Värmekoll enligt nedan

Priser gäller tillsvidare. Uppsägningstiden för avtalen är för båda parter tre månader, och skall göras skriftligen. 

Kunder som har tecknat ett serviceavtal prioriteras alltid vid felanmälan. Då vi året runt har personal i beredskap vid våra produktionsanläggningar har ni möjlighet att nå oss dygnet runt vid akuta fel i fjärrvärmecentralen. Dock har våra produktionsanläggningar första prioritet som kan innebära att vi inte kan garantera att vi omedelbart kan vara er behjälpliga. 

Önskar ni erhålla ytterligare information är ni välkomna att kontakta någon av oss via e-post eller telefont: Bengt Johansson på 0240-876 22 eller Ahmed Ouberri på 0223-432 09

Fjärrvärmekunder som inte har ett serviceavtal

Felanmälan

Vid akuta fel ring felanmälan: 020-98 70 00.

Aktuell driftinformation ser du här.