Vi tänker på framtiden, Vi tänker lokalt.

Fånga solens strålar Producera din egen solel

Frågor & svar

Här har vi samlat de vanligaste frågorna som ställs till oss på VB Energi just nu.

Se alla frågor & svar

Hur gör jag för att få e-faktura?

Du anmäler dig till e-fakturatjänsten via din Internetbank. Vi finns under "Energi", sök på Västerbergslagens Elförsäljning AB. Om du inte hittar VB Elförsäljning AB där sök i detta fall även under "Övriga".

När löper mitt elavtal ut?

På baksidan på din elfaktura under Elhandel finns det information om vad du har för elavtal och hur länge det gäller.

Jag ska flytta, hur gör jag?

Vi behöver din anmälan minst fjorton dagar i förväg. Om du inte anmäler din utflyttning i tid står du som betalningsansvarig för din gamla bostad fram till dess flytten har registrerats och elmätaren har lästs av. För att göra en flyttanmälan kan du antingen ringa vår kundservice eller göra anmälan här på vår hemsida. Det är viktigt för oss att veta vem som tar över anläggningen. Får vi inte reda på det kan elen stängas av och detta innebär att den som flyttar in efter dig blir lidande. Kom också ihåg att meddela om du vill ha el på din nya adress.

Vad är det för skillnad mellan rörligt pris och anvisningspris?

Rörligt pris är ett avtalspris som följer utvecklingen på den nordiska elbörsen Nord Pool och som fastställs i efterhand varje månad. Anvisningspris är det pris du får om du inte aktivt väljer ett avtalspris. Anvisningspriset är ett trögrörligt pris som följer marknaden i stort. Kan justeras med 2 månaders varsel.