Hur tycker våra kunder
Årets Nöjd Kund Index undersökning har genomförts. Tack alla våra kunder för att ni tog er tid att svara på frågorna. Ni hjälper oss att bli bättra!
Vi förändrar vår kostym
Vi, VB Energi, är ett företag i tiden och följer med i utvecklingen. Vi är nyfikna, vill utvecklas och strävar efter nya kunskaper hela tiden. Vi agerar för att få till en positiv förändring med våra kunder och miljö i fokus. Nu vill vi även att detta skall synas utanpå.
Vårt engagemang
Vi på VB Energi känner starkt för barn, ungdomar och personer med funktionshinder. Genom vår sponsring vill vi bidra till lokalt engagemang, ta ansvar för vår bygd samt värna om den trygghet som föreningen eller klubben utgör för den enskilda medlemmen.
Christer Johansson som tillförordnad VD för VB Energi och VB Elnät
VB Energi och VB Elnäts VD Malin Wallenberg är från och med 1 september tjänstledig och den nuvarande Produktionschefen Christer Johansson tar över som tillförordnad VD.
Prisdialogen
Vi på VB Energi har sedan flera år tillbaka arbetat för att närma oss våra fjärrvärmekunder bl a genom vårt medlemsskap iREKO. Nu vill vi utveckla detta ytterligare genom att ansluta oss till Prisdialogen, ett forum som för att kunderna ska få bättre förståelse och inflytande på energibolagens prissättning genom årliga möten.
Fånga solens strålar Producera din egen solel
Hur gör jag för att få e-faktura?
Du anmäler dig till e-fakturatjänsten via din Internetbank. Vi finns under "Energi", sök på Västerbergslagens Elförsäljning AB. Om du inte hittar VB Elförsäljning AB där sök i detta fall även under "Övriga".
När löper mitt elavtal ut?
På baksidan på din elfaktura under Elhandel finns det information om vad du har för elavtal och hur länge det gäller.
Jag ska flytta, hur gör jag?
Vi behöver din anmälan minst fjorton dagar i förväg. Om du inte anmäler din utflyttning i tid står du som betalningsansvarig för din gamla bostad fram till dess flytten har registrerats och elmätaren har lästs av. För att göra en flyttanmälan kan du antingen ringa vår kundservice eller göra anmälan här på vår hemsida. Det är viktigt för oss att veta vem som tar över anläggningen. Får vi inte reda på det kan elen stängas av och detta innebär att den som flyttar in efter dig blir lidande. Kom också ihåg att meddela om du vill ha el på din nya adress.
Vad är det för skillnad mellan rörligt pris och anvisningspris?
Rörligt pris är ett avtalspris som följer utvecklingen på den nordiska elbörsen Nord Pool och som fastställs i efterhand varje månad. Anvisningspris är det pris du får om du inte aktivt väljer ett avtalspris. Anvisningspriset är ett trögrörligt pris som följer marknaden i stort. Kan justeras med 2 månaders varsel.