Din guide till Mina sidor

Mina sidor – allt samlat på ett ställe

Mina sidor är din digitala mötesplats med oss. Här får du en enkel överblick över allt som rör dina tjänster – när det passar dig. Logga in och upptäck hur enkelt det är att ha koll på din energi

Vi utvecklar ständigt Mina sidor för att det ska vara så smidigt som möjligt att hitta information och använda våra tjänster.

På Mina sidor kan du till exempel:

✓ Följa din energianvändning med tydlig statistik

✓ Se och ladda ner dina fakturor

✓ Se dina avtal

✓ Göra din flyttmälan

✓ Registrera dina ombud

Så loggar du in som privatperson

Den person som står på avtalet med oss får automatiskt tillgång till Mina sidor.
Du kan logga in på två sätt:

✓ Med BankID eller mobilt BankID via knappen "Logga in med BankID"

✓ Ska du logga in ombud för någon loggar du in med BankId via knappen "Logga in som företag/ombud"

Du kan också bjuda in fler användare till dina Mina sidor. Det kan till exempel vara en familjemedlem och/eller någon som hjälper dig med avtal och/eller fakturor. Du registrerar ombud för dig eller företaget under Mina inställningar på Mina sidor. När du bjuder in någon får personen en inbjudan att bli ombud för ditt konto. Du bestämmer själv vilken rättighet ombudet ska ha:

✓ Läsrättighet – kan se information på Mina sidor, men inte ändra något.

✓ Administratörsrättighet – kan även uppdatera uppgifter, teckna elavtal och göra andra ändringar.

Därefter kommer vi skicka ett brev till ombudet "Ombud på VB Energis Mina sidor". När ombudet har accepterat genom att BankId signera brevet , kan personen själv logga in på Mina sidor med sitt eget BankID.

Du kan välja att ta bort ditt ombud när som helt.

Så loggar du in som företag

Om du vill logga in på företagets Mina sidor med ditt BankID gör du det via knappen " Logga in som företag/ombud". Inloggningen kommer fungera enabrt om du är registrerad hos Bolagsverket i en roll som är berättigad att fungera som ombud för företaget, eller om företaget har gjort en fullmakt till oss så registrerar vi dig som ombud på företagets Mina sidor. Se mer information i under avsnitt "Vem kan logga in på företagets Mina sidor?".

Vem kan logga in på företagets Mina sidor?

De roller som ges direkt åtkomst till företagets Mina sidor har valts utifrån principen att personen ska ha en registrerad rätt att företräda organisationen eller inneha en funktion som normalt innebär ansvar för avtal, abonnemang och kontakter med externa parter. Urvalet baseras på funktionärsroller och firmateckningsuppgifter som hämtas från Bolagsverket:

✓ Legal rätt att företräda företaget (registrerad hos Bolagsverket), eller

✓ Faktiskt operativ roll med ansvar för avtal, abonnemang och kontakter med externa parter.

Syftet är att säkerställa att endast personer med dokumenterad behörighet kan få tillgång till företagets uppgifter, samtidigt som administrationen hålls enkel och säker. De personer som får åtkomst kan därefter vid behov ge fullmakt till andra användare inom organisationen.

Inloggningsberättigade roller på företagets Mina sidor hos VB Energi är:

Roller	Beskrivning
Enskild näringsidkare	Personen är företaget
Verkställande direktör	Har operativt ansvar och firmateckningsrätt
Skogsbruk	Företräder ofta föreningar och stiftelser
Komplementär	Har obegränsat ansvar i kommanditbolag
Bolagsman	Företagshandelsbolag
Extern firmatecknare	Har registrerad firmateckningsrätt
Prokurist	Har registrerad handelsfullmakt
Styrelseordförande	Registrerad företrädare för organisationen, ofta rätten att teckna firma
Likvidator	Företräder bolaget under avveckling

När du har loggat in på företagets Mina sidor kan du:

✓ Registrera en eller flera ombud som får tillgång till företagets Mina sidor. detta gör du under Mina inställningar.

✓ Tilldela olika rättigheter – till exempel läsrättigheter eller administratörsrättigheter

✓ Följa och hantera eventuell tredjepartsåtkomst, till exempel när ett externt energitjänsteföretag har rätt att ta del av mätvärden för analyser eller energitjänster

✓ Du kan välja att ta bort ombud när som helst

När ombudet har accepterat inbjudan genom att BankId signera brevet "Ombud på VB Energis Mina sidor" som skickas av oss till det regsitrerade e-postadressen , kan personen själv logga in på Mina sidor med sitt eget BankID.

Om du inte har någon av de inloggningsberättigade rollerna

Om du inte är registrerad hos Bolagsverket i någon av rollerna ovan, men behöver kunna logga in på företagets Mina sidor, krävs en fullmakt från företaget .

Företaget ska utfärda en fullmakt som visar att du har rätt att agera som ombud.
Fullmakten ska mejlas till oss för granskning.
När fullmakten är godkänd kan vi registrera dig som ombud.
Därefter kan du logga in på Mina sidor med ditt eget BankID.

Du kan skicka fullmakten via Kontaktformuläret.

När du har loggat in

När du loggar i möts du av en tydlig meny som visar alla funktioner och tjänster du har tillgång till på Mina sidor.

Har du flera anläggningar kan du smidigt växla mellan dem under dina kunduppgifter och se information för just den anläggning du är intresserad av.

Mina sidor

En översiktssida där du kan se aktuell information om din förbrukning, fakturabelopp, fakturastatus, hur din förbrukning ser ut jämfört med föregående månad, och annan matnyttig information. Från översiktssidan kan du även skcika ett meddelande till oss med frågor eller synpunkter.

Förbrukning och produktion

Följ och jämför din el- och fjärrvärmeförbrukning över tid. Producerar du egen el kan du även hålla koll på din elproduktion.

Om du har ett kvartsavtal kan du dessutom se kvartspriserna direkt i grafen.

I förbrukningsgraferna kan du också välja att visa temperaturdata från SMHI, vilket gör det enklare att se hur vädret påverkar din förbrukning.

Fakturor

Du kan se och ladda ner dina fakturor som PDF. Har du kvartsavtal kan du dessutom ta del av fakturaspecifikationer som visar din förbrukning och de aktuella kvartalspriserna på Nord Pool.

Du kan även se vilka fakturor som är betalda och obetalda.

Störningsinformation

Här kan du registrera din e-postadress eller ditt mobilnummer för att få aviseringar om eventuella störningar.

Mina avtal

Se vilka avtal du har, till vilket pris och hur länge dessa gäller.

Mina inställningar

Här kan du se och uppdatera dina kunduppgifter samt välja hur du vill bli kontaktad av oss. Du kan också ha behörighet till flera användare till dina Mina sidor. Läs mer om Villkor för ombud på Mina sidor här.

Uppdaterad 1 oktober 2026