Snabb och personlig service

Snabb och personlig service

Service

Det ska vara enkelt att vara kund hos oss. Därför har vi dedikerad personal som hjälper dig och dina kollegor med alla slags 

Lokalnät 0,4 kV - 20 kV

Vi har kundansvariga som hjälper dig och dina kollegor med alla slags elnätsfrågor. Ni får även rådgivning i tariff- och abonnemangsfrågor. 

Vi har dessutom personal med teknisk kompetens som kan besöka er på plats. 

Ni får hjälp med frågor som rör er elanslutning, såsom abonnemangs-, elmätar- och förbrukningsfrågor. Vi kontaktar er inom 5 arbetsdagar efter anmälan. 

Förutsättningar: 
• Den utökade kundservicefunktionen ger inte energirådgivning. 
• Ett utlovat färdigdatum ger vi i samråd med er. 
• Ni har ansvar för er egen elanläggning. Vi är behjälpliga med råd men har inte ansvar för er elanläggning. 

Regionnät 50 kV - 130 kV

Ni har alltid tillgång till en personlig kundansvarig. Ni får rådgivning i tariff- och abonnemangsfrågor och 6 månader i förväg får ni en prisindikation om kommande års priser/tariffer.